Ruilen en Retourneren

Retourbeleid - Bydissa

Bij Bydissa mag je jouw online aankopen binnen 14 dagen aan ons retourneren. Je kunt jouw aankopen thuis passen zoals je dat ook in een winkel zou doen. Artikelen dienen in een zo oorspronkelijk mogelijke staat geretourneerd te worden.

 

Uitzonderingen en voorwaarden

• SALE-artikelen die met 50% of meer zijn afgeprijsd, kunnen niet retour gestuurd worden.

• Vanwege hygiëne kunnen wij onderstaande artikelen niet retour accepteren:

• Ondergoed

• Zwemkleding zonder hygiënestrip

• Sieraden

• Artikelen zonder originele verpakking en/of kaartjes

• Gedragen of beschadigde artikelen

• Artikelen met geuren zoals parfum, zweet of andere geuren die erop wijzen dat het item niet meer in nieuwstaat verkeert.

 

Indien een van bovenstaande artikelen toch retour gestuurd wordt, hebben wij het recht om de retourzending af te keuren. Je bent dan zelf verantwoordelijk voor het opnieuw verzenden van het pakket.

 

Belangrijke opmerkingen

• Bestellingen kunnen niet gecombineerd geretourneerd worden in één pakket.

• Retouren buiten de gestelde 14 dagen worden niet geaccepteerd.

• Bij een afgekeurde retour zijn de kosten voor terugzending voor de klant.

 

Hoe werkt retourneren bij Bydissa?

1. Stuur een bericht via WhatsApp naar +31 6 41 73 01 28 en vermeld je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren.

2. Je ontvangt verdere instructies voor het retourneren.

 

Retouradres

Bydissa

Zuidpolderstraat 32

3074 XW Rotterdam

 

Kosten van retourneren

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor de klant. Je kunt zelf een verzendpartner kiezen en bent verantwoordelijk voor een correcte en veilige retourzending.

 

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Zodra wij jouw retourzending in goede orde hebben ontvangen, ontvang je binnen 7 werkdagen een bevestiging. Het aankoopbedrag wordt zo snel mogelijk terugbetaald op dezelfde manier als waarmee je hebt betaald.

 

Kan ik een artikel omruilen?

Omruilen is helaas niet mogelijk. Wil je een andere maat of kleur? Plaats dan een nieuwe bestelling en stuur je huidige bestelling retour.

 

Heb je nog vragen? Neem contact met ons op via WhatsApp.